プライバシーポリシー

制定日: 2026年4月13日 最終改定日: 2026年5月12日

Papyone(パピワン)(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」) 第2条第1項に定める個人情報をいいます。具体的には、氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の 情報であって、特定の個人を識別することができるものをいいます。

第2条(収集する個人情報の種類)

当サービスは、以下の個人情報を収集します。

会員登録時に収集する情報

  • 氏名(ニックネームを含む)
  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して管理)

ペットプロフィールとして収集する情報

  • ペットの名前
  • 犬種
  • 年齢・生年月日
  • 性別
  • 体重
  • 健康状態・既往症・アレルギー情報(以下「ペット健康情報」)

健康記録データとして収集する情報(記録機能ご利用時)

  • 食事記録: フード名・量・回数・メモ
  • 体重記録: 体重の数値・記録日時・メモ
  • 排泄記録: 排泄物の状態(便のかたさ分類・色の選択(茶・黄・灰・その他)・回数)・メモ
  • 散歩記録: 散歩開始・終了時刻・距離・メモ

写真データについて:現時点では、排泄物等の写真データは取得しておりません。 将来的に写真記録機能を追加する際は、改めてご同意をいただきます。

サービス利用時に自動的に収集する情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類・バージョン
  • アクセス日時
  • 閲覧したページに関するログ情報
  • Cookie情報

第3条(個人情報の利用目的)

当サービスは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 会員登録・ログイン認証のため
  2. 愛犬の犬種・健康状態・お悩み別に合ったドッグフード(一般食・栄養素軸)のパーソナライズ推薦のため
  3. 食事・体重・排泄・散歩の記録データを活用した、月次健康レポート・季節連動ケアアドバイス・ ライフステージ別コンテンツなど、パーソナライズされたサービスを提供するため
  4. 記録データに基づくおすすめ商品の最適化のため (食事・体重・排泄・散歩の記録をもとに、おすすめ商品の表示順を調整します)
  5. 記録データを匿名化・統計処理した形でのサービス改善・機能改良のため (個人を特定できない形に加工した場合に限ります)
  6. ニュースレター・お知らせの配信のため(同意いただいた方のみ)
  7. カスタマーサポート・お問い合わせへの対応のため
  8. サービスの改善・新機能の開発のため
  9. 利用規約違反や不正利用の防止・調査のため
  10. 法令に基づく対応のため

健康記録データ・ペット健康情報の利用について:食事・体重・排泄・散歩の記録データおよびペットの健康状態・既往症・アレルギーに関する情報は、 上記第3号・第4号・第5号(パーソナライズサービス提供・おすすめ商品の最適化・匿名統計処理)の目的で利用します。 現時点では、これらの情報を外部の第三者に提供することはありません。 将来的に外部提供機能を追加する際は、事前にご通知し改めてご同意をいただきます。

利用目的の追加・変更について:上記の利用目的を追加または変更する場合は、変更前にユーザーへ通知し、 必要に応じて改めてご同意をいただきます。特に、記録データを新たな 第三者に提供する機能を追加する際は、別途ご同意をいただきます。

ニュースレターの配信停止について:ニュースレターの配信停止をご希望の場合は、配信メール末尾に記載の配信停止リンクからお手続きいただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。手続き後、速やかに配信を停止いたします。

記録機能のご利用と同意について

  • 事前確認:食事・体重・排泄の記録機能は、記録データの利用目的についてご同意いただいた後に ご利用いただけます。記録機能の初回利用時に同意確認画面を表示します。
  • 同意の方式:同意は、チェックボックスにチェックを入れ、「同意して記録を始める」ボタンを クリックすることで取得します。ボタン操作のみによる黙示の同意や、 「同意しない」の意思を示しにくい方式は採用しておりません。
  • 同意しない場合:同意されない場合、記録機能はご利用いただけませんが、それ以外のサービス機能 (商品閲覧・購入・お気に入り機能等)には影響しません。
  • 後からの同意・撤回:初回時に同意されなかった場合でも、後から記録ページ(マイページ内)のプライバシー設定より 同意いただくことで記録機能をご利用いただけます。同様に、同意後も いつでも撤回できます(第5条参照)。

第4条(個人情報の第三者提供)

当サービスは、次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関・地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

将来の第三者提供について

現時点では、ユーザーの記録データを第三者に提供する機能は提供しておりません。

将来的にサービスの拡充に伴い、ユーザーのご同意のもとで記録データを第三者に提供する機能を 追加する可能性があります。その際は、機能の提供開始前に改めてご通知し、提供先・提供データの 範囲・利用目的を明示した上でご同意をいただきます。

業務委託先への提供

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを以下の業務委託先に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行います。

  • メール配信サービス:ニュースレター・通知メールの送信
  • クラウドサービス提供者:サーバー・データ管理

なお、上記業務委託先には日本国外のサービスが含まれる場合があります。その場合、個人情報保護法第28条に基づき、 適切な保護措置が講じられた事業者を選定した上で委託します。

第6条(アフィリエイトリンクに関する情報収集)

当サービスのアフィリエイトリンクをクリックした際、ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)により クリック情報が収集される場合があります。これはASP各社のプライバシーポリシーに基づいて処理されます。

当サービスがASPを通じて取得するのは、リンクのクリック数・成果件数等の統計的情報に限られ、 ユーザーを個人として特定する目的には使用しません。

第7条(Cookie・アクセス解析ツールの使用)

当サービスは、サービスの改善・利便性向上を目的として、Cookieおよびアクセス解析ツール(Google Analytics等)を 使用することがあります。

  • 初回アクセス時にCookieの使用についてご確認をお願いする場合があります。
  • Cookieはブラウザの設定から無効にすることができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
  • アクセス解析ツールで収集されたデータは、個人を特定できない統計情報として処理されます。

第8条(個人情報の安全管理)

当サービスは、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • データベースの暗号化
  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • アクセス権限の適切な管理
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 従業員への個人情報保護に関する教育・研修

第9条(ユーザーの権利)

ユーザーは、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  1. 開示請求:当サービスが保有する個人情報の開示を請求する権利
  2. 訂正・追加・削除請求:個人情報が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を請求する権利
  3. 利用停止・消去請求:個人情報保護法の定めに従い、利用停止または消去を請求する権利
  4. 退会・データ削除:退会時にアカウント情報を削除する権利
  5. 記録データ利用同意の撤回:記録データの利用同意をいつでも撤回する権利(第5条参照)

上記の請求については、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認のうえ、 原則として2週間以内に対応いたします。

退会時の処理:退会手続きを行った場合、個人を識別できる情報は速やかに匿名化処理を行います。

第10条(未成年者の個人情報)

当サービスは、18歳未満の方が当サービスに会員登録する場合は、保護者の同意を得た上でご利用いただくようお願いします。

第11条(個人情報保護管理者)

当サービスにおける個人情報の管理責任者は、以下のとおりとします。

個人情報保護責任者:Papyone(パピワン)運営事務局 個人情報保護担当

連絡先お問い合わせフォーム

お問い合わせ・開示請求等は、第13条のお問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。 なお、代表者名・所在地等の詳細については、お問い合わせフォームより請求いただいた際に速やかに開示いたします。

第12条(プライバシーポリシーの変更)

当サービスは、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、当サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。 重要な変更を行う場合は、サービス上での告知またはメールにてユーザーに通知します。

特に、個人情報の利用目的の追加・変更、または記録データを新たな第三者に 提供する機能を追加する場合は、機能提供前にユーザーへ通知し、 必要に応じて改めてご同意をいただきます。

第13条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談・開示請求等は、以下の窓口までご連絡ください。

Papyone(パピワン) 個人情報相談窓口

  • お問い合わせフォーム:こちらのフォームよりご連絡ください
  • 対応時間:平日10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

制定日: 2026年4月13日

最終改定日: 2026年5月12日

Papyone(パピワン)運営事務局